Retourbeleid

We geloven erin dat om de best mogelijke ervaring te hebben, onze klanten voor 100% tevreden moeten zijn met hun aankoop.
Dus als u, om wat voor een reden dan ook, niet tevreden bent met uw aankoop, gaat u eenvoudig naar het selfservice retourproces.

Alle retours moeten aan onze richtlijnen voldoen, lees daarom aandachtig ons Retourbeleid.

Producten moeten retour worden gestuurd binnen 14 dagen na levering.
Geretourneerde producten moeten in nieuwe staat zijn.
Geretourneerde producten moeten alle originele labels hebben en geleverd worden in hun originele verpakking.

14 Dagen Retourbeleid

U kunt tot 14 dagen na uw aanschaf het product retourneren en uw geld volledig terug krijgen, exclusief verzendkosten.

Retour gestuurde of omgewisselde producten moeten in nieuwe staat zijn en alle originele fabrieksverpakkingen, materialen en accessoires, inclusief handleidingen, verpakkingsmaterialen en blanco garantiebewijs bevatten.

Volg deze eenvoudige stappen voor een volledige terugbetaling:

-   Download het selfservice retour document

-   Vul het selfservice retour document in

-   Verpak uw retourzending zorgvuldig in

-   Stuur artikel naar:

e-Station S.r.l.
Via Marconi, 37
20089 Rozzano (MI)
Italy

Van retour gestuurde artikelen die in aanmerking komen voor gratis verzending, zullen de standaard verzendingskosten afgetrokken worden van de teruggave.

De verzendkosten voor de retourzending (de kosten om een artikel naar ons terug te sturen) worden niet vergoed.

BELANGRIJK: Als u buiten de EU woont, vermeld dan “VENDOR RETURN” op uw retourartikelen om belasting- en douanekosten te vermijden.

Hoe wordt het geld teruggestort?
Let op: Deze online winkel werkt vanuit de Europese Unie, waardoor alle transacties uiteindelijk in Euro’s zullen plaatsvinden. Als u buiten de EU woont, zal de Euro waarde van uw product worden omgerekend naar uw valuta op de dag, dat de teruggave wordt verwerkt.

(1) Retour gezonden producten die betaald werden met een credit card of via PayPal worden op deze credit card of PayPalaccount teruggestort.

(2) Retour gezonden producten, die betaald werden met een bankoverschrijving worden terugbetaald met een bankoverschrijving, wanneer u de nodige informatie over uw bank heeft doorgegeven aan ons Klantenservice Team: IBAN en rekeninghouder informatie.

Wanneer wordt de teruggave verwerkt?
De teruggave wordt verwerkt direct wanneer de retour gestuurde producten in ons magazijn arriveren.
Let op: Als u betaald heeft met een credit card, kan het tot wel 4 weken duren voordat het op uw bankafschrift verschijnt.

Garantie

Er is een fabrieksgarantie van twee jaar, geldend vanaf de originele aankoopdatum.

2 Jaar Garantie

Klant moet een RMA formulier en een RMA nummer hebben, voordat het product teruggestuurd wordt.

Als het product als niet defect of beschadigd door menselijk toedoen wordt gezien, is de klant verantwoordelijk voor alle verzendkosten van e-Station en terug.

Indien defect, e-Station zal op eigen kosten, een vervangend nieuw product opsturen.

Garantie voor het vervangend product geldt weer vanaf de originele aankoopdatum.

De garantie van twee jaar dekt geen misbruik of normale slijtage.


Compare 0