Rückgabe
Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden zu 100 % mit ihrem Kauf zufrieden sein sollten, um die bestmögliche Erfahrung zu machen.
Wenn Sie also aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, folgen Sie unserem einfachen Selbstbedienungs-Rückgabeverfahren.
Alle Rücksendungen müssen unseren Richtlinien entsprechen. Bitte lesen Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen sorgfältig durch.
Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
Zurückgegebene Produkte müssen brandneu sein.
Die zurückgesandten Produkte müssen mit allen Originaletiketten versehen sein und sich in ihrer Originalverpackung befinden.
14-tägiges Rückgaberecht
Innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf können Sie die Ware gegen volle Rückerstattung der Versandkosten zurückgeben.
Zurückgegebene oder umgetauschte Produkte müssen sich in einem neuwertigen Zustand befinden und alle Originalverpackungen, -materialien und -zubehörteile, einschließlich der Bedienungsanleitungen, enthalten.
Folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten:
- Download des Selbstbedienungs-Rückgabeformulars
- Füllen Sie das Selbstbedienungs-Rückgabeformular aus
- Sicheres Verpacken Ihrer Rücksendung
- Senden Sie die Artikel an:
e-Station S.r.l.
Via della levata, 4
20084 Lacchiarella (MI)
Italien
Bei Artikeln, die für einen kostenlosen Versand in Frage kommen und zurückgeschickt werden, werden unsere Standardversandkosten von der Rückerstattung oder Gutschrift abgezogen.
Die Rücksendekosten (die Kosten für die Rücksendung eines Artikels an uns) werden nicht erstattet.
WICHTIG: Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, kennzeichnen Sie den Artikel als "RÜCKGABE DES LIEFERANTEN", um Zollgebühren zu vermeiden.
Wie wird mein Geld zurückerstattet?
Hinweis: Dieser Online-Shop wird von der Europäischen Union aus betrieben und daher werden alle Transaktionen in Euro abgewickelt. Wenn Sie außerhalb der Eurozone leben, wird der Euro-Wert des Produkts am Tag der Bearbeitung der Rückerstattung in Ihre Währung umgerechnet.
(1) Zurückgegebene Produkte, die ursprünglich mit einer Kreditkarte oder über PayPal bezahlt wurden, werden auf die ursprüngliche Kreditkarte oder das PayPal-Konto zurückerstattet.
(2) Zurückgesandte Produkte, die per Banküberweisung bezahlt wurden, werden per Banküberweisung zurückerstattet, wenn unserem Kundenservice die folgenden notwendigen Bankdaten mitgeteilt werden IBAN und Angaben zum Kontoinhaber.
Wann wird die Erstattung bearbeitet?
Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald das zurückgesandte Produkt in unserem Lager eingetroffen ist.
Hinweis: Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, kann es bis zu 4 Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Garantie
Die Herstellergarantie beträgt zwei Jahre ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs (oder länger, falls im Produktdatenblatt angegeben).
2 Jahre Garantie
Der Kunde muss ein RMA-Formular einreichen und eine RMA-Nummer erhalten, bevor er das Produkt zurückschickt.
Wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht defekt oder durch menschliches Versagen beschädigt ist, ist der Kunde für alle Versandkosten für die Rücksendung an e-Station und die Rückgabe verantwortlich.
Bei einem Defekt wird e-Station auf unsere Kosten ein neues Ersatzprodukt liefern oder das defekte Produkt reparieren.
Die Garantie für den Ersatzartikel gilt ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs.
Die zweijährige Garantie erstreckt sich nicht auf Missbrauch oder normale Abnutzung.