Rücknahmegarantie

Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zu 100% zufrieden sein sollten, um beste Erfahrung zu machen.

Falls Sie also mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht glücklich sind, verwenden Sie unseren einfachen Selbstbedienungs-Rückgabe-Prozess.

Alle Rückgaben müssen unseren Richtlinien entsprechen, bitte lesen Sie sich unsere Rücknahmebedingungen sorgfältig durch.

Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Zurückgegebene Produkte müssen im Neuzustand sein.
An den zurückgegebenen Produkten müssen sich alle originalen Etiketten befinden und sie müssen in der Originalverpackung sein.

14 Tage Rückgabegarantie

Innerhalb der ersten 14 Tage nach Ihrem Kauf können Sie die Ware zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück, Versandkosten exklusive.

Zurückgegebene oder umgetauschte Produkte müssen im Neuzustand sein und alle originalen Verpackungen, Materialien und Zubehörteile des Herstellers, inklusive Bedienungsanleitungen, Packungsbeilagen und Garantieschein, enthalten.

Folgen Sie nur diesen einfachen Schritten, um volle Rückerstattung zu erhalten:

e-Station S.r.l.
Via Marconi, 37
20089 Rozzano (MI)
Italy

Bei zurückgesendeten Gegenständen, die ohne Versandkosten versendet werden können, werden unsere Standardversandkosten vom rückerstatteten Betrag oder von der Gutschrift abgezogen.

Die Rückversandkosten (die Kosten, um einen Artikel an uns zurückzusenden) sind nicht erstattungsfähig.

WICHTIG: Falls Sie sich außerhalb der EU befinden, markieren Sie den Artikel bitte als „LIEFERANTEN-RÜCKERSTATTUNG“, um Gebühren und Zoll zu vermeiden.

Wie wird das Geld zurückerstattet?
Bitte beachten Sie: Dieser Onlineshop arbeitet von der Europäischen Union aus und führt daher alle Transaktionen in Euro durch. Wenn Sie außerhalb der Euro-Zone leben, wird der Euro-Wert des Produkts am Tag der Rückerstattung in Ihre Währung umgerechnet.

(1) Bei zurückgegebenen Produkten, die ursprünglich mit Kreditkarte oder via PayPal bezahlt wurden, wird der Betrag auf die originale Kreditkarte oder das originale PayPal-Konto überwiesen.

(2) Bei zurückgegebenen Produkten, die über Banküberweisung bezahlt wurden, wird der erstattete Betrag an die folgenden, von Ihnen unserem Kundenbetreuungsteam bekanntgegebenen Bankdaten überwiesen: IBAN und Informationen zum Kontoinhaber.

Wann wird die Rückerstattung durchgeführt?
Die Rückerstattung wird durchgeführt, sobald das(die) zurückgesendete(n) Produkt(e) in unserem Depot eintrifft(eintreffen).
Bitte beachten Sie: Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, kann es sein, dass die Rückerstattung erst nach bis zu 4 Wochen in Ihrem Kontoauszug auftaucht.

Garantie

Es bestehen zwei Jahre Garantie des Herstellers ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

2 Jahre Garantie

Kunden müssen eine Wahrenrücksendegenehmigung (RMA) unterzeichnen und eine RMA-Nummer erhalten, bevor sie das Produkt zurücksenden können.

Falls sich herausstellt, dass das Produkt schadenfrei ist oder durch Selbstverschulden beschädigt wurde, trägt der Kunde die Versandkosten für die Sendung zum e-Station-Lager und zurück.

Falls beschädigt, wird das e-Station-Lager ein neues Produkt auf unsere Kosten an Sie versenden.

Die Garantie für den ersetzten Artikel läuft ab dem ursprünglichen Kaufdatum weiter.

Die 2-Jahres-Garantie deckt keinen Missbrauch oder normalen Verschleiß ab.


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